淘宝是中国所有互联网用户都熟知的一个线上购物平台,但是对于国外用户来说,他们眼中的淘宝又是什么样子呢?
目前淘宝这个平台上拥有大约700万个卖家,其中既有一些小型企业,也有一些希望在电子商务领域进行创业的个人卖家。《华尔街日报》的几位记者体验了淘宝购物的流程,并且总结了在淘宝进行购物时的一些注意事项,或许对国内的用户也有些帮助:
1. 不要相信图片
其中一位记者在淘宝上看中了一个钱包,在完成购买并且收到了货品之后,他发现钱包的颜色与店铺的图片区别极大。经常在淘宝购物的用户表示,淘宝上的一些卖家所展示的物品图片,其实与实物本身出入很大。
2. 下单时不要犹豫
这不是在开玩笑。有的时候,就在你犹豫之间,你想买的东西就被别的买家买走了。
3. 没拿到货品交易就不算结束
淘宝上卖家的出货量变动非常快,有几次我们在下单并且付款之后等待快递,但是几天后这笔交易突然取消了,相应的我们也得到了退款。而卖家并没有给出任何解释。有几次,卖家表示,他无法将货品快递至我们所在的地方,或是我们选择的货品已经卖完了。总结一句话就是,付了款之后,你也不见得一定能拿到商品。
4.“专柜正品”并不可靠
我们买了两件North Face夹克。随后当我们询问North Face这两件夹克是否为正品时,他们给出了让我们失望的答案。
5.一定要使用支付宝
我们在购物过程中,尝试着使用了3张美国信用卡和一张日本信用卡,遗憾的是这几张卡都被拒收了。阿里巴巴官方网页表示淘宝能够接受境外信用卡,但是我们发现他们更希望用户使用他们自己的付款平台支付宝。在香港,用户甚至可以在便利店里购买到类似充值卡的卡片,可以将其中的金额充入用户自己的支付宝账户中。