买家如何谨慎购买淘宝上的东西 以及商品评价如何看出水军的成分？

我理解这个问题，是靠评价来判断商品或商家是否靠谱，否则只判断是否水军没有意义，在淘宝的环境下，即使评价和销量有刷的，也未必代表不靠谱。

首先得选店，要找看起来是要准备长期经营的店，因为只要是他准备长期经营下去，那淘宝的规则是偏向买家的，如果东西拿到手发现不靠谱，还是可以退货的，大不了损失点运费。首先得排除骗子、干一票走人的这种店。

先拿一个店举例，下面三张图片，是从一个店刚截图的：

月销六千多件，很厉害了吧，但只有89条评价。

看下评价，把“有内容的评价”勾选去掉，实际是90个好评，默认好评默认是不显示的，也就是说90个人评价了这款商品，其中有89个人是自主的写了评语，这正常吗。再看看上面月销六千多，已经确认了一千多件，只有90个人评价，这正常嘛。

这么厉害的店，居然只是五钻，最近一个月的好评数，只有一百多个，这。。。。正常嘛？

看了这上面三张图，是人都看出来有猫腻了吧，实际上这是淘宝非常泛滥的一种套路，淘宝也从规则上处处更改，来限制这种情况出现，这种套路的威力现在实际已经大减，不过还是存在于江湖，如果是一年前，随便搜个神马，单品月销几万，各种砸广告，打首焦的很多是这种店。这种就是人为炒作痕迹严重，干一票走人的典型，但可以一直管用，确实说明傻子不够用。

这种商品下面的评价，几乎都是刷的，因为真实评价是不会显示出来的，其中利用的是淘宝规则上的时间差：买卖双方一方评价后，另一方只有回评，这个评价才能显示，如果不回评，一方评价15天后另一方自动回评，双方都不评，15天后双方都失去评价权利。这里面有一点，就是不回评你完全不知道对方怎么评的，而淘宝上有一个负面评价，杀伤力可抵千百好评，所以索性全部不回评，好坏都不显示，只回评双方对好内容的评价。再加上这种产品，一般都是很长的预售期，比如我贴图这款，是7-15天发货，加上自动回评的15天，也就是说一个月里，我们是完全不能从评论里了解到商品的有用信息，所看到的评价，几乎100%是水军。而一个月也就足够了，一个商品的炒作，前期他们是会处理售后，但是卖到很多以后售后会激增，负面评价差不多也要浮出水面了，这时候就是该换个店铺再来一次的时候了，后期激增的售后是否处理，就没有太多顾忌了。

这种商品我们不管真假、好坏，他们是要投入巨大的推广费用的，最基础的一个道理就是：你的付款里，对于卖家，可能推广成本远高于商品的制造成本。

所以这种销量和评价，等级相互对应关系明显异常，开店不久但销量巨大，等级却又不高，介绍充斥煽动文字，商品数不多，销量差距极大的店，显然不是好的选择，必然是坑爹的。


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上面的情况先排除了，那就是说点正常买东西的观点了，这时候，评论里有没有刷的实际已经不重要了。

1、首先你得对你要买的产品本身有所了解，以及购物要有正确的预期：

题主说数码产品，就拿手机来说，手机好不好和店家好不好，完全是两码事儿，你先得自己通过机锋、中关村、贴吧等等地方了解产品本身的情况，不要试图从评论里了解产品本身。了解了以后，你就应该知道，不能有人说小米比iphone还NB，你就真的准备花1999买个比iphone还nb的产品。其他产品也一样，不要妄图花100块买个1000块的东西来，拿到东西又去怪卖家吹的天花乱坠。

大部分产品，尤其是标准品，都有他应有的价格区间，需要注意别花高于这个区间的钱，那是被宰，但也别指望低于这个区间的代价就买回来，在网络时代，自行搜索，这些情况都可以了解到八九不离十。再说手机这个事儿，水货手机确实水深，有翻新、机源种种问题，但是如果准备买正品的，买到了山寨机，那智商就真的捉急了。

2、关注评论里自己需要注重的点，多看追加评论，多看负面评价：

还拿手机来说，确认商家出售的是正品的情况下，比如你看评论里说这个手机不好用，掉漆，信号不好，死机这些是没用的，产品有缺陷，这是厂家的问题，你拿到的好不好，只能是拼RP，换哪里买都一样。这时候你要关注的是有没有评论说关于翻新的问题，关于他们售后处理是否得当。尤其很多时间比较久的追加评论，可以看到长期使用后暴露出的问题，有些可能是和商家扯皮没有得到妥善处理后才追加的。看负面评价，主要是看一下大家一致认定的缺点，是否为自己所能接受。

其他商品没有统一的货源，产品判断上就有所不同，不过还是要更关注自身需求从评论里找出点端倪，而不是泛泛的看评价的有多好或者有多差。

3、销量高的产品，因为有不同批次，所以即使真实评价也未必能反映真实情况：

同一款产品，不同批次也会有差别，销量高的产品可能出现的情况是：前期为了获得好评，质量上更有保障，但成本高，没利润，后期销量升高后，一方面为了压缩成本，另一方面可能赶工，品质会有所下降，所以不买销量最高的产品，有一定道理，但也有可能前期的产品有缺陷，很多买家反应后后期改善了，这个不绝对，可以格外关注下时间最近的评价，间隔比较久的评价，可能和你要买的时候情况已经大不相同。

4、不能确保是自己想要的东西，买好运费险，合理使用退货权：

只要是准备长期经营的店，自负运费退货不会有什么障碍，所以还是第一条所说，自己具备对产品本身的认知，可以让自己收到货第一件可以合理判断实物是否靠谱。而评价里，实际需要注重的是有没有长期隐患。

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